طراخی فروشگاه اینترنتی

محصول نویسی چیست؟ اغراق یا تشبیه مسئله این است!

اجازه دهید محصول نویسی را با یک مثال ساده شروع کنم: حتماٌ پیش آمده است که در حال عبور از جلوی یک مغازه، چشمتان کالایی را گرفته است، وارد مغازه شدید تا قیمت آن را بپرسید.

ایستادن همانا و خرید همانا!

فروشنده ماهر شروع به بیان ویژگی‌های منحصر بفرد محصولش می‌کند. آنقدر با آب و تاب کالایش را توصیف می‌کند که شما را مجاب می‌کند که این محصول ارزش خرید دارد. سپس از شما می‌خواهد با بررسی دقیق‌تر جزئیات، کالا را امتحان و به خرید آن فکر کنید.

تمام شد! خودتان را خوشحال در حال خروج از مغازه با کالای مورد نظر تصور کنید.

اگر هم خرید نکنید آن مغازه و کالا را در گوشۀ ذهنتان می‌سپارید تا در زمان مناسب و در صورت نیاز حتماً محصول را بخرید.

تولید محتوای محصول درست کاری شبیه کار فروشنده مغازه است. شما باید همین کار را با محتوانویسی در سایت خودتان انجام دهید. یعنی باید کالا یا محصول را با جزییات کامل و استفاده از کلمات به جا و درست توصیف کنید تا کاربر را ترغیب به خرید و تبدیل به مشتری کنید.

اهمیت محتوای محصول در چیست؟

چون وقتی از اینترنت خرید می‌کنید، نمی‌توانید محصولاتی که قصد خرید آن را دارید از نزدیک ببینید و بررسی کنید؛ فروشنده‌ای هم نیست که برایتان با آب و تاب از ویژگی‌های محصول بگوید و شما را تحت تاثیر قرار دهد؛ بنابراین مصرف‌کننده کاملاً به محتوایی که برند یا خرده فروش ارائه می‌کند وابسته است و مخاطب قرار است با محتوای شما محصول را بشناسد و مشتاق به خرید شود.

همانطور که در ابتدای مقاله گفتم فروشنده وانتی برای آنکه اعتماد مشتریان را جلب کند اجازه تست محصولش را به آنها می‌داد و مشتریان پس از اطمینان از صحت صحبت‌های او، محصول را می‌خریدند.

اما در فضای آنلاین و تجارت الکترونیک چنین دسترسی‌هایی وجود ندارد، پس باید چه کنیم؟

خیلی ساده است باید به عنوان صاحب کالا، محتوایی ارزشمند و غنی برای مخاطب خود تولید کنیم. زیرا در نهایت تولید محتوای غنی برای محصول منجر به درآمد بیشتر و افزایش سهم بازار برای فروشندگان آنلاین می‌شود.

برای محصول نویسی عجله نکنید!

خب فرض کنید الان یک صفحه باز کرده‌اید و می‌خواهید برای یکی از محصولاتتان تولید محتوا کنید. از کجا باید شروع کنید؟

اول از همه اگر تصور می‌کنید که مشابه محصولات شما در بازار زیاد است و جذابیتی برای کاربران ندارد تا آن را خریداری کنند، باید بگویم طرز فکر شما اشتباه است. بهتر است قبل از هر چیز رقبای خود را بررسی کنید اما خیلی درگیر آن نشوید. شما می‌توانید طوری محتوا را بهینه کنید که صفحه شما بالاتر از رقبا قرار بگیرد.

پس در مرحله اول تحقیق کلمات کلیدی انجام دهید تا بدانید که مشتری‌ها برای خرید این محصول دقیقاً چه عباراتی را سرچ می‌کنند تا متن محصول را براساس آن‌ها بهینه کنید.

در مرحله دوم ببیند که مخاطب محصول شما چه کسانی هستند. قطعاً محصول شما برای همه مناسب نیست اما تعداد قابل توجهی، کمبود محصول شما را در زندگی خود حس می‌کنند و به آن نیاز دارند، پس روی آنها تمرکز کنید.

آیا نوع مخاطب تاثیری دارد؟ بله! شما می‌توانید محتوای محصول را با توجه به مخاطب و ویژگی‌هایش بنویسید که احتمال خریدشان بیشتر شودِ مثلاً اگر مخاطب شما نوجوانان باشند، شما باید روی ویژگی‌هایی تاکید کنید که برای این دسته از مخاطبان مهم است.

درنهایت یک الگوی ثابت را برای تولید محتوای محصول در نظر بگیرید و با توجه به آن برای همه محصولات خود محتوا تولید کنید. فراموش نکنید که افراد محتوای آنلاین را اسکن می‌کنند پس خواندن محتوای محصول را برای آنها آسان کنید.

اما اگر از آن دسته افرادی هستید که می‌خواهید خودتان برای محصولات فروشگاهتان بنویسید، اما هیچ ایده‌ای ندارید نگران نباشید در ادامه با آموزش تکنیک‌های تولید محتوای محصول آشنا می‌شوید.

واجباتی که باید در صفحه محصول بنویسیم

بدیهی است بازاریابی محتوا و ایجاد محتوای جدید و حرفه‌ای برای بازدیدکنندگان و مشتریان بالقوۀ سایت شما مهم است. از آنجایی که اکثر صاحبان مشاغل نمی‌دانند چگونه این کار را انجام دهند و چه چیزهایی بنویسند که مشتری ترغیب به خرید شود؛ تولید محتوای محصول را طاقت فرسا می‌دانند. اما من به شما این خبر خوش را می‌دهم که با رعایت تکنیک‌های تولید محتوای محصول که در زیر آمده است، این مسئله برای همیشه حل خواهد شد.

 ویژگی‌ها و مشخصات محصول

اولین چیز در محصول نویسی، توضیحات خود محصول یعنی مشخصات کامل مثل رنگ، ابعاد، اندازه، جنس و در ادامه ویژگی‌ها و مزایای آن است. اگر مشتری بخواهد یک میز بخرد ولی اندازه‌های میز را در صفحه محصول پیدا نکند، هر چقدر هم محصول شما عالی و زیبا باشد، ریسک نمی‌کند.

یا مثلاً اگر محصولات بهداشتی و آرایشی شما فاقد پارابن باشد و این را ذکر نکنید، کسانی که می‌خواهند محصولات فاقد پارابن بخرند را از دست داده‌اید فقط برای اینکه ویژگی محصولتان را بیان نکرده‌اید.

نوشتن دربارۀ لوازم جانبی یا محصولات مرتبط 

هر محصولی لوازم جانبی مورد نیاز خودش را دارد. به عنوان یک فروشنده به مردم توضیح دهید که چرا داشتن لوازم جانبی محصول مفید است. سپس از طریق صفحه محصول اصلی به صفحات لوازم جانبی لینک بدهید.

صبر کنید این مقاله اینجا به پایان نمی‌رسد. تا اینجا نکاتی را گفتم که رعایت کردنشان واجب بود و بدون آن‌ها ممکن بود خریدی صورت نگیرد؛ در قسمت بعد می‌خواهم درباره نکاتی با شما صحبت کنم که تولید محتوای محصول شما چندین برابر بهتر و حرفه‌ای‌تر می‌کند و البته تاثیر زیادی در افزایش فروش محصول دارد.

نکات مفید برای نوشتن محتوای محصول برای فروش بیشتر

• به جای کپی از یک متن ساده، برای توصیف محصولات از زبانی جذاب‌تر و تاثیرگذارتر استفاده کنید.
• تولید محتوای محصول باید به گونه‌ای باشد که خواننده محصول را به طور کامل تصور کند.
•  روی صدای برند تمرکز کنید؛ 100 کلمه اول توضیحات محصول شما بسیار حیاتی است. باید هر کلمه و جمله را با دقت بنویسید تا محصول را توصیف کند و مشتری را در مورد مفید بودن آن متقاعد کند. فراموش نکنید ویژگی‌های محصول خود را با توجه به ارزش‌های برندتان توصیف کنید تا تفاوت خود را به دیگران نشان دهید.
• محتوای خود را نه طولانی بنویسید که حوصله کاربر سر برود، نه آنقدر کوتاه که مشتری بالقوه اطلاعات لازم و کافی را دریافت نکند. خلاصه، مختصر و مفید بنویسید.
• حتماً حتماً روی عناوین محصولات تمرکز کنید، تیترها بسیار مهم هستند چون باعث جذب مشتری می‌شوند.
• بهتر است از آمار در تولید محتوای محصول استفاده کنید تا هر ادعایی که دربارۀ محصول دارید قابل بررسی باشد و مشتری به شما اعتماد کند. مثلاً یک کتابفروشی آنلاین کتابی را با عنوان پرفروشترین کتاب سال در 2020 منتشر کرده بود؛ در ادامه نوشته بود که در سال 2020، 20 میلیون نسخه از این کتاب به فروش رسیده است.