طراخی فروشگاه اینترنتی

تعمیر و نگهداری وب‌سایت شامل نظارت بر سلامت و عملکرد کلی وب‌سایت شما می‌شود.

آنچه در نگهداری وب‌سایت اهمیت دارد، به‌روز نگه داشتن وب‌سایت برای اطمینان از عملکرد درست و همچنین جذب و حفظ بازدیدکنندگان آن است.

برای بررسی و نگهداری صحیح یک وب‌سایت، لازم است تعدادی کار انجام دهید؛ از جمله به‌روزرسانی نرم‌افزارها و افزونه‌های امنیتی، افزودن محتوای تازه، افزایش ترافیک جدید و بازگشتی و البته جلب رضایت کاربران. در این مقاله دربارۀ هرکدام به‌طور مفصل صحبت می‌کنیم.

نگهداری وب‌سایت می‌تواند بر اولین برداشت مخاطبان، استراتژی سئو، امنیت و فروش کسب‌و‌کار شما تأثیر بگذارد. چه مالک کسب‌وکار باشید و چه صاحب یک وبلاگ، باید مطمئن شوید که وقتی افراد و موتورهای جستجو وارد وب‌سایت شما می‌شوند، امکانات و پیشنهادهای آن برایشان جذاب است. این یعنی قدرت شما برای حفظ کاربران و ربات‌های موتورهای جست‌وجو در درجۀ اول به حفظ و نگهداری وب‌سایت وابسته است.

با این اوصاف، اگر مدت زیادی را بدون تعمیر و نگهداری منظم وب‌سایت بگذرانید، ممکن است وب‌سایت شما آسیب ببیند، کُند شود، تبدیل سرنخ‌ها (Lead) را متوقف کند، هک شود و در نتیجه برای کسانی که روی آن کلیک می‌کنند مشکلاتی ایجاد کند.

حالا بیایید کمی عمیق‌تر و در قالب 5 نکته به مزایای نگهداری وب‌سایت نگاه کنیم.

اولین برداشت‌ مخاطبان

شما فقط یک فرصت برای ایجاد تأثیر اولیه روی مخاطبان خود دارید. اگر وب‌سایت شما قدیمی به نظر برسد و طراحی ضعیفی داشته باشید یا آن‌طور که باید کار کند، ممکن است در چند ثانیۀ اول که برای شما و مخاطبان مهم است، جذب سرنخ‌های جدید را از دست بدهید.

تحقیقات نشان می‌دهد که اولین برداشت‌ها 94 درصد به طراحی مربوط می‌شود؛ بنابراین استفاده از طراحی جذاب و به‌روز می‌تواند در انتقال پیام مناسب به بازدیدکنندگان جدید سایت کمک کند. این موضوع به آن‌ها اطمینان می‌دهد که آنچه به دنبالش هستند پیدا کرده‌اند و میزان ارتباط، اعتبار، قابل اعتماد‌ بودن و منحصر‌به‌فرد‌بودن وب‌سایت شما را تقویت می‌کند؛ در نتیجه کاربران ترجیح می‌دهند که در وب‌سایت شما بمانند و آن را ترک نکنند.

شهرت کسب‌وکار

مثل برداشت‌های اولیه، شهرت کسب‌و‌کار شما هم در جلب اعتماد مشتریان بسیار مهم است. برخی از راه‌های حفظ جایگاه و شهرت آنلاین شما عبارتند از:

• داشتن لینک‌های فعال؛
• افزودن صفحۀ 404 برای صفحات حذف‌شده؛
• به‌روزرسانی افزونه‌ها؛
• به‌روزرسانی محتوا؛
• بارگذاری سریع صفحات وب‌سایت.

به‌طور کلی باید مطمئن شوید که وب‌سایت شما به قولی که برندتان دربارۀ کیفیت و حرفه‌ای بودن داده است عمل می‌کند.

استراتژی سئو

سئو مجموعه‌‌کارهایی است که برای بهبود رتبۀ وب‌سایت خود در صفحۀ نتایج موتورهای جست‌وجو انجام می‌دهید. به همین خاطر، توجه به نگهداری وب‌سایت برای استراتژی سئو وب‌سایت شما ضروری است. در واقع باید نگهداری و تعمیر وب‌سایت را فرصتی برای ایجاد یک فرایند همیشگی برای نظارت و بهبود سئوی وب‌سایت خود در نظر بگیرید.

برای مثال می‌توانید محتواهای وب‌سایت خود را به‌روز کنید و لینک‌های خراب را اصلاح کنید. این اطلاعات جزئی همان چیزی است که ربات‌ گوگل در زمان خزیدن (crawling) در وب‌سایت شما به آن توجه می‌کند.

لازم است بدانید که در مرحلۀ اولیه از تجزیه‌و‌تحلیل وب‌سایت شما، گوگل ارزش آن را تعیین می‌کند و این موضوع به‌طور بالقوه روی رتبه‌بندی وب‌سایت شما در صفحۀ نتایج جست‌وجو تأثیر می‌گذارد. رتبه‌بندی مثبت در موتورهای جستجو می‌تواند به جذب ترافیک بیشتر وب‌سایت شما کمک کند و مشتریان را به سمت کسب‌و‌کارتان بیاورد.

با این اوصاف، رتبه‌بندی ضعیف، پیدا کردن کسب‌وکارتان را به‌صورت آنلاین برای مردم سخت‌ می‌کند و سود زیادی را از دست خواهید داد.
 

امنیت

برنامۀ نگهداری وب‌سایت به محافظت از کسب‌و‌کار شما در برابر تهدیدات مجازی کمک می‌کند. به‌روزرسانی منظم نرم‌افزارهای امنیتی و تمدید ارائه‌ دهندۀ گواهینامۀ SSL به محافظت از فایل‌های وب‌سایت شما کمک می‌کند. این فایل‌ها شامل اطلاعات حساس مثل رمز عبور مشتریان و داده‌های خصوصی آن‌ها مثل اطلاعات بانکی است.

وقتی امنیت سایت خود را حفظ می‌کنید، به خطر انداختن کسب‌وکار شما برای هکرها سخت می‌شود و در عین حال، حس اطمینان بیشتری به مشتریان خود می‌دهید.
 

حالا که وب‌سایت خود را ساخته‌اید و می‌دانید برای نگهداری وب‌سایت باید به چه نکاتی توجه کنید، لازم است یک چک‌لیست از کارهایی که باید به‌طور متداول انجام دهید تهیه کنید.

در ادامه چند نمونه از این کارها را آورده‌ایم:

• به‌روز‌رسانی‌های امنیتی: به‌روزرسانی‌های امنیتی باید به‌محض در دسترس قرار گرفتن وب‌سایت اعمال شوند تا مطمئن شوید که وب‌سایت شما در برابر آسیب‌پذیری‌های شناخته‌شده محافظت می‌شود.
• پشتیبان‌گیری: در دنیای اینترنت دو نوع کاربر وجود دارد: کسانی که از اطلاعات خود بک‌آپ می‌گیرند و کسانی که هرگز تمام اطلاعات خود را از دست نداده‌اند! پشتیبا‌ن‌گیری منظم برای محافظت در برابر از دست‌دادن داده‌ها ضروری است و باید به‌طور منظم انجام شود. تعداد دفعات پشتیبان‌گیری هم به دفعات به‌روزرسانی محتوا در وب‌سایت بستگی دارد. برای مثال، اگر وب‌سایت شما به‌صورت روزانه به‌روز می‌شود، بهتر است هر روز از وب‌سایت خود بک‌آپ بگیرید.
   
• ردیابی و بهینه‌سازی عملکرد وب‌سایت: عملکرد وب‌سایت باید به‌طور منظم نظارت شود تا مطمئن شوید که به‌سرعت بارگذاری می‌شود و به‌درستی کار می‌کند. این بخش می‌تواند شامل نظارت بر زمان بارگذاری صفحه، کارکرد وب‌سایت و ایجاد تغییراتی در آن برای بهبود عملکرد باشد.
   
• به‌روزرسانی محتوا: به‌روز نگه داشتن محتوای وب‌سایت برای بازدیدکنندگان بسیار مهم است. شما به‌عنوان صاحب وب‌سایت باید صفحات جدید اضافه کنید، صفحات موجود را به‌روز کنید و پست‌ها یا مقالات جدید به وبلاگ خود اضافه کنید. دفعات به‌روز‌رسانی محتوا به ماهیت وب‌سایت و هدف آن بستگی دارد.