دسته بندی
-
شناخت مشتریان به منظور گسترش روابط در بازاریابی اینترنتی
-
شناخت مشتریان به منظور گسترش روابط در بازاریابی اینترنتی
-
00
-
بازدید این صفحه : ۳۷۹۴تاريخ : 11 اسفند 1392
بزرگنمایی تصویر
در شرایط اقتصادی حاضر، جذب کردن مشتریان جدید و حفظ کردن مشتریان قبلی از هر زمان دیگری مهم‌تر و حیاتی تر است. بهترین راه برای فروش بیشتر، آن است که از مشتریان خود شناخت داشته باشید. شما باید بدانید که آن ها هنگام خرید به چه معیارهایی اهمیت می دهند، چه طور راجع به نیازشان تصمیم می گیرند و چه روش های بازاریابی اینترنتی برای آن ها مناسب و موفقیت آمیز است. با شناختن مشتریانتان، می توانید ارتباطات خود با آن ها را گسترش دهید و به تدریج، حس وفاداری را به آن ها تزریق کنید و با این کار، وب سایت خود را اولین گزینه آن ها برای انجام خرید قرار دهید.
بهترین راه برای شناخت مشتریانتان چیست؟
شبکه های اجتماعی
به نظر می رسد که امروزه، بسیاری از افراد دارای حساب کاربری در Facebook و Twitter هستند. بسیاری از شرکت‌ها برای ارتباط با مشتریانشان و همچنین گسترش استراتژی های بازاریابی اینترنتی، از رسانه های اجتماعی استفاده می کنند. با وارد شدن به شبکه های اجتماعی و آغاز ارتباط با مشتریان، شما وارد زندگی روزانه آن ها می شوید و به اطلاعات با ارزش زیادی مثل موارد مورد علاقه آنها، محل زندگی آنها و اطلاعات ارزشمند دیگری دست می یابید که این موارد می تواند باعث ارتباط بهتر و گسترش روابط شما با مشتریان شما شده و در نتیجه باعث گسترش زمینه های مختلف کاری و پیشرفت بازاریابی اینترنتی شما شود.
نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری
نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری به شما این امکان را می هد تا اطلاعات مربوط به مشتریانتان را از طریق پرسنل فروش و خدمات مربوط به مشتریان دریافت و بایگانی کنید. البته بیش از این ها هم کاربرد دارد. شما را قادر می سازد که اطلاعات جمع آوری شده را تحلیل کنید و نقاط ضعف، قدرت و همین طور فرصت های پیشرفت خود را بشناسید. این نرم افزار می تواند نیاز مشتریان شما را پیش بینی کرده و فرصت های بالقوه را برای شما مشخص و نظر شما را به آن ها جلب کند تا بتوانید استراتژی های بازاریابی اینترنتی خود را گسترش دهید.
بازخورد فروش
پس از این که مشتریان، کالایی را از شما خریداری کردند، ایده بسیار خوبی است که با آن ها مجدداً ارتباط برقرار کنید. این به شما کمک می کند که هم یک گزارش از فرآیند بازار خود تهیه کنید و هم باعث شوید که مشتریان شما احساس کنند که مهم و با ارزش هستند. همچنین می توانید از نحوه خدمات دهی به مشتریانتان و همچنین بر طرف کردن نیاز های آنها آگاه شوید و بازخورد بگیرید و از هر فرصتی برای پیشرفت استفاده کنید. این راه یک گزینه عالی برای یافتن مشکلات فرآیند فروش است که همچنین می توانید از شکایات و انتقادات مشتریانتان آگاه شوید.
نظر سنجی
متد قدیمی و از مد افتاده نظر سنجی هنوز هم در تحقیقات بازاریابی اینترنتی وجود دارد. گسترش اینترنت، هدف گذاری و اجرای نظرسنجی ها را بسیار آسان تر از قبل ساخته است. شما می توانید برای نظرسنجی های خود جایزه ای هم قرار دهید که در صورت پاسخ دادن مشتریان به نظرسنجی، صاحب آن جایزه شوند. سود دریافتی از این روش بازاریابی اینترنتی از مخارج و هزینه های آن بیشتر است.
نکاتی که در این مقاله ذکر شد، پیش پا افتاده، اما بسیار مهم و کلیدی است و می تواند به شما در گسترش کسب و کار و بازاریابی اینترنتی یاری رساند.
نظر شما
-
خدمات طراحی سایت
-
ویترین اخبار
- راه اندازی سایت نشریه الکترونیک فرهنگ انقلاب اسلامی
- ملاک شناخت یک شرکت طراحی سایت قوی و توانا برای راه اندازی سایت اینترنتی شما چیست؟
- فرا رسیدن نوروز باستانی، یادآور شکوه ایران و یگانه یادگار جمشید جم بر همه ایرانیان پاک پندار، راست گفتار و نیک کردار خجسته باد
- راه اندازی وب سایت اینترنتی ماشین سازی درستگاههای تولید آرد
- راه اندازی وب سایت اینترنتی ملک آریا
- 7 مورد از قابلیتهای غیرمنتظره در iOS 7
- Apex در برابر Nova: مقایسه دو لانچر اندروید
- پاداش 15,000 دلاری برای شکستن قفل TouchID
- نیکون از AW1، اولین دوربین ضد آب با قابلیت تعویض لنز، پرده برداشت
- لومیا 1520 نوکیا و این بار مشخصات فنی، قیمت و زمان عرضه
- رکورد فروش موبایل در دست 8 مدل
- اپل در حال تست نسخه های 701 و702 و 71 سیستم عامل iOS؟
- علت دقیق سرعت پایین اینترنت را نمیدانیم
- بررسی اکسپریا Z1 سونی
- آموزش ساخت ایمیل یاهو پس از حذف ایران!
- سهام توییتر روانه بازار بورس میشود
- تبلیغات تازه مایکروسافت علیه آیفون شکست خورد
- مدیرعامل اینتل: تبلتهای زیر 100 دلاری در تعطیلات سال نوی میلادی از راه میرسند
- 27 شهریور iOS 7 برای آیفونها و آیپدها منتشر میشود
- کنسول بازی جدید سونی با قابلیت های جذاب و قیمت مناسب معرفی شد: Vita TV
- کمپانی دل برای چینی ها لب تاب لوحی می سازد!!!
- ایسوس فون پد 7 اینچی جدید را معرفی کرد: تبلت/تلفن هیبریدی با اسپیکر دو کاناله
- یاهو لوگوی جدید خود را رونمایی کرد
- ایسوس از لپتاپ لمسی و ارزان قیمت X102BA با پردازنده AMD پرده برداشت
- دوباره Moto X و این بار تصویر رندر شده تبلیغاتی آن [بروز شد]
- ولخرجیهای گوگل در حوزه دیتاسنتر ادامه دارد: 6-1 میلیارد دلار در سه ماهه دوم 2013
- تشکیل گروه جهانی« طراحی فناوریهای پوشیدنی» در موتورولا، با استناد به آگهی استخدام این شرکت
- آشنایی با سیستمفایلها و نحوه فرمتکردن درایوهای خارجی در مک
- سرفیس RT هنوز نمرده است
- دانلود کنید: اپلیکیشن VLC برای کاربران iOS منتشر شد
- بررسی همهجانبۀ شایعات پیرامون ساعتهای هوشمند
- تصاویر واضح از آیفون ارزان قیمت در کنار آیفون 5 فاش شد
- تبدیل تصاویر به فرمت ICO و استخراج آیکونها از فایلهای با فرمت EXE و DLL
- نسخه جدید اندروید در 2 مردادماه معرفی میشود
- ال جی از نام G2 برای پرچمدار بعدی خود استفاده میکند
- مشخصات فنی و بنچمارک گلکسی نوت 3 فاش شد
- تصویر و مشخصات جدید آیفون 5S به بیرون درز کرد: صفحه نمایش IGZO، دوربین 12 مگاپیکسل، پردازنده سریعتر و پردازنده گرافیکی چهار هستهای
- آیا میتوان پس از مرگ اطلاعات با ارزش را در اختیار خانواده، دوستان و آشنایان قرار داد؟
- تصاحب Omek توسط اینتل ممکن است باعث شود هرگز نیاز به لمس کامپیوتر خود نباشید
- نسخه جدید تحت وب نقشه گوگل در دسترس همگان قرار گرفت
- تلفن G2 ال جی مجهز به باتری 2540 میلی آمپر ساعتی است
- جزئیات بیشتر از دوربین 20 مگاپیکسلی هونامی: سنسوری بزرگ ولی نه به اندازهی لومیا 1020
- مرور تاریخچه دوربین در گوشیهای برجسته نوکیا
- دریافت استاندارد و رتبه 6 از 10 گوگل توسط سایت شرکت راوک نگار پارس
- بروزرسانی تعدادی از جدیدترین نمونه آثار طراحی سایت های هوشمند راوک نگار پارس
-
نماد اعتماد الکترونیکی
-
آمار بازدید
- کل (online):۱۵۱۶
- اعضاء (online):۱
- میهمان (online):۱۵۱۵
- بازدید امروز::۹۱۸
- بازدید دیروز::۱۴۷۹
- بازدید کل::۲۸۸۶۵۳۲۹
-
تبلیغات