طراخی فروشگاه اینترنتی

بعد از پیدا کردن یک ایده درست و اصولی برای کسب‌وکارتان، باید پشت کامپیوترتان بنشینید و آماده ساختن یک وب‌سایت شوید. در واقع بهترین راه برای برجسته کردن ارزش مهارت‌هایتان، ایجاد یک وب‌سایت خدماتی است که آنچه ارائه می‌دهید توضیح می‌دهد و همچنین به ایجاد اعتبار شما کمک می‌کند. فرقی هم نمی‌کند که بخواهید یک وب‌سایت هتل طراحی کنید یک وب‌سایت بیمارستان و وب‌سایت آرایشگاه؛ در هر حالت داشتن وب‌سایت برایتان از واجبات است و باید امکاناتی مثل رزرو آنلاین را برای آن در نظر بگیرید!

پس اول باید یک سایت‌ساز انتخاب کنید که کار را برایتان ساده می‌کند و امکانات متنوعی در اختیارتان قرار می‌دهد و راه‌های زیادی برای سفارشی کردن سایت شما و رفع تمامی نیازهای کسب‌و‌کار شما ارائه می‌کند.

3. یک طرح کسب‌وکار بنویسید

بیزینس پلن یا طرح کسب‌وکار، سندی است که نشان می‌دهد کسب‌وکار شما چیست، چگونه کار می‌کند و چگونه قرار است که موفق شود.

داشتن طرح کسب‌وکار به شما کمک می‌کند تا روی جنبه‌های مهم برای شروع یک کسب‌وکار تمرکز کنید. همچنین می‌تواند چشم‌انداز شما را به مجموعه‌ای از گام‌های کوچک اما عملی برای سازماندهی، نوآوری و رشد تبدیل کند. در واقع طرح کسب‌وکار سندی است که آینده کسب‌وکارتان را نشان می‌دهد.
 

4. امور مالی خود را سازماندهی کنید

راه اندازی کسب و کار خدماتی هزینه کمی دارد و اغلب افراد هم به همین دلیل آن را انتخاب می‌کنند. با این حال باید درک روشنی از هزینه‌های شروع یک کسب‌وکار داشته باشید. این موضوع به شما کمک می‌کند تا مشخص کنید که آیا می‌خواهید وام بگیرید، سرمایه‌گذار پیدا کنید یا اینکه با پس‌انداز خود آن را راه‌اندازی کنید.

بسته به خدماتی که ارائه می‌کنید، ممکن است به خرید تجهیزات ویژه‌ای نیاز داشته باشید. برای مثال، اگر خدمات نظافتی ارائه می‌کنید، طیف گسترده‌ای از ابزارها (از دستکش‌ها و لوازم نظافت گرفته تا جارو) وجود دارد که قبل از شروع به کار باید آن‌ها را تهیه کنید.

بهتر است یک لیست قیمت از تمام اقلام ضروری کسب‌وکارتان ایجاد کنید تا بتوانید انواع هزینه‌های را پیش‌بینی کنید. این کار همچنین به شما کمک می‌کند تا نحوه قیمت‌گذاری خدمات خود را تعیین کنید.

5. کسب‌وکارتان را ثبت کنید

با ثبت کسب‌و‌کار خدماتی خود، شما مستحق حمایت از طرف دولت و سازمان‌های ذی‌ربط خواهید شد. ضمن اینکه دیگر شخصیت حقوقی به حساب می‌آیید و می‌توانید یک حساب بانکی حقوقی باز کنید تا فعالیت‌های شخصی شما از فعالیت‌های حرفه ای شما جدا کند.

همچنین ثبت رسمی کسب‌و‌کار، شما را واجد شرایط دریافت وام‌های مختلف می‌کند. در واقع وام‌دهندگان و سرمایه‌گذاران باید مدارک معتبر کسب‌وکار شما را ببینند تا به شما وام دهند.

برای ثبت کسب‌وکار خود باید قوانین و مقررات مختلف را در این زمینه مطالعه کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر کافی است که یک جست‌وجوی ساده در گوگل انجام دهید.
 

6. خدمات خود را قیمت‌گذاری کنید

قیمت‌گذاری از کارهای سخت در کسب‌وکار است. فرقی هم نمی‌کند که بحثِ تعیین قیمت منوی رستوران باشد یا تعیین خدمات نظافت. قیمت‌ها نه باید خیلی زیاد باشند و نه خیلی کم. با این حال، با طراحی یک استراتژی مناسب، می‌توانید طوری قیمت‌گذاری کنید که سود شما را به حداکثر برساند و و در عین حال تقاضای مصرف‌کننده را در نظر بگیرد.

در ادامه چند نوع استراتژی قیمت‌گذاری آورده‌ایم که می‌توانید از آن‌ها برای کسب‌وکار خدماتی خود استفاده کنید:

• نرخ ساعتی: این یکی از پرکاربردترین روش‌های قیمت‌گذاری است. برای مثال، یک روان‌شناس به‌صورت ساعتی حق مشاوره دریافت می‌کند.
• قیمت‌گذاری پکیجی: این روش به شما این امکان را می‌دهد که دو یا چند سرویس مکمل را به‌طور یکجا ارائه کنید و یک راه عالی برای معرفی هم‌زمان خدمات مختلف شما به مشتریان است.

7. مهارت‌های خود را ارتقا دهید

رقابت زیادی در صنعت خدمات وجود دارد. یکی از راه‌های متمایز شدن از دیگران، یادگیری مدیریت و طراحی استراتژی کسب‌وکار است.

مهارت‌هایی وجود دارد که برای رقابتی ماندن و حضور قدرتمند در بازار، باید آن‌ها را یاد بگیرید. فرقی هم نمی‌کند که یک وب‌سایت گردشگری داشته باشید یا یک وب‌سایت پزشکی. برای مثال، شما باید سواد مالی کافی داشته باشید، مثل یک رهبر عمل کنید، بتوانید جامعه‌ای از مخاطبان بسازید و یاد بگیرید که چگونه دیگران را استخدام کنید و به‌ آن‌ها آموزش دهید. این مهارت‌ها در طول زمان با تجربه‌ای که به دست می‌آورید کامل و کامل‌تر می‌شوند.

همچنین باید بتوانید فعالانه به مشتریان خود گوش دهید و از آن‌ها بپرسید که چگونه می‌توانید خدمات بهتری ارائه کنید. همان‌طور که در ابتدای مقاله هم گفتیم، ارتباط با مشتری در کسب‌وکارهای خدماتی اهمیت بسیار زیادی دارد و شما باید در هنر ارتباطات استاد شوید!

​8. کسب‌وکارتان را تبلیغ کنید

مشتریان بالقوه باید با شما همراه شوند تا بتوانید آن‌ها را جذب کنید و به مشتریان وفادار تبدیل‌شان کنید. برای به دست آوردن مشتریان جدید و ایجاد روابط عمیق‌تر با مخاطبان خود، راه‌هایی برای جذب آنها در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی وجود دارد. در ادامه، چند راه برای تبلیغ کسب‌و‌کار و ترغیب افراد به خرید از شما آورده‌ایم:

• بازاریابی ایمیلی: شما می‌توانید با استفاده از ابزارهای حرفه‌ای بازاریابی ایمیلی، میزان آگاهی از برند خود را افزایش دهید. برای مثال، یک رستوران جدید ممکن است بخواهد از بازاریابی ایمیلی رستوران برای تبلیغ خود استفاده کند. شما می‌توانید کمپین‌ها و خبرنامه‌های بازاریابی ایمیلی ایجاد کنید که می‌تواند ترافیک زیادی را به وب‌سایت شما هدایت کند. همچنین می‌توانید با جمع‌آوری سرنخ (Lead)، یک لیست ایمیل ایجاد کنید.
• بازاریابی شبکه‌های اجتماعی: شما می‌توانید در شبکه‌های اجتماعی مثل لینکدین یا اینستاگرام، محتوایی تولید کنید که خدمات شما را معرفی کند. برای مثال، اگر خدمات نظافت ارائه می‌کنید، می‌توانید اطلاعات ارزشمندی را که برای مخاطبان جذاب است ارائه کنید. اگر در حال افتتاح یک رستوران هستید، حتماً به بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی توجه کنید؛ به‌ویژه در اینستاگرام که ابزاری فوق‌العاده برای تبلیغ رستوران است. راه‌ دیگری که می‌توانید افراد را تشویق کنید تا محتوای شما را به‌اشتراک بگذارند، الهام‌بخشیدن به آن‌هاست. در اینجا باید داستان منحصربه‌فرد کسب‌وکارتان را بیان کنید و بگویید که چگونه خدمات شما تأثیر مثبتی در زندگی افراد گذاشته است.