طراخی فروشگاه اینترنتی

اینماد چیست؟

اینماد (E-Namad) یا نماد اعتماد الکترونیکی، یک نشان (لوگو) و مجوز دولتی است که برای تأیید صلاحیت و احراز هویت فروشگاه‌های اینترنتی صادر می‌شود.

وقتی نماد اعتماد الکترونیکی را دریافت می‌کنید، یک کد به شما داده می‌شود که با قرار دادن آن داخل وب‌سایت‌ خود، لوگوی «اینماد» نمایش داده می‌شود.

اینماد را مرکز توسعه تجارت الکترونیکی ارائه می‌کند. این مرکز زیرمجموعه وزارت صنعت، معدن و تجارت است و با انجام کارهایی مثل صدور اینماد، به کاربران اینترنتی کمک می‌کند تا با خیال راحت از فروشگاه‌های اینترنتی معتبر خرید کنند. لازم است بدانید که تمامی فروشگاه‌های اینترنتی کشور برای فعالیت باید اینماد داشته باشند.

مزایای نماد اعتبار الکترونیکی

درست است که گرفتن اینماد برای فروشگاه‌های اینترنتی ضروری است، اما این ضرورت مزایایی هم دارد که در این بخش آن‌ها را مفصّل توضیح می‌دهیم.

برای گرفتن درگاه پرداخت مستقیم

در ایران 2 نوع درگاه پرداخت اینترنتی داریم:

1. درگاه پرداخت مستقیم که بانک‌ها ارائه می‌کنند؛ مثل درگاه بانک ملی، ملت، پارسیان و...

2. درگاه پرداخت واسط که شرکت‌های دیگری به‌غیر از بانک‌ها به فروشگاه‌های اینترنتی می‌دهند؛ مثل زرین پال و زیبال.

برای گرفتن درگاه پرداخت مستقیم بانکی باید اینماد داشته باشید. در غیر این‌ صورت، فقط می‌توانید از درگاه‌های واسط استفاده کنید. البته درگاه‌های واسط هم در اصل مشتری شما را به صفحۀ درگاه پرداخت بانک هدایت می‌کنند؛ اما به‌هرحال واجب است که اینماد را بگیرید!

برای راحت کردن خیال مشتریان

وقتی که نماد اعتماد الکترونیکی داشته باشید، افراد با خیال راحت‌تری از وب‌سایت شما خرید می‌کنند؛ چون مطمئن هستند که وب‌سایت‌های دارای اینماد به تعهدات خود پایبند هستند و حقوق مصرف‌کننده را می‌شناسند. اگر هم وب‌سایت دارای اینماد مرتکب تخلفی شود، کاربران می‌توانند از آن وب‌سایت شکایت کنند.
 

برای گارانتی محصولات

مشتریان در زمان خرید آنلاین نمی‌توانند محصول را از نزدیک ببینند و به همین خاطر نگران کیفیت آن هستند؛ اما خرید از فروشگاهی که اینماد دارد کمی متفاوت است. اگر مشتریان از کیفیت محصول راضی نباشند، می‌توانند پول خود را پس بگیرند. البته دلیلی که می‌آورند هم بسیار مهم است و ممکن است اعتراض‌شان وارد نباشد.
 

برای حفظ اطلاعات شخصی کاربران

اطلاعات شخصی کاربران بسیار اهمیت دارد و کلاهبرداران می‌توانند از این اطلاعات سوءاستفاده کنند؛ اما داشتن اینماد این اطمینان را به کاربران می‌دهد که اطلاعات آن‌ها به دست کسی نمی‌افتد.
 

برای بستن قرارداد با اداره پست

فقط وب‌سایت‌هایی که نماد اعتماد الکترونیکی دارند می‌توانند با اداره پست قرارداد ببندند تا محصولاتی که مشتریان سفارش می‌دهند، به‌طور مستقیم برای آن‌ها پست شود. این‌طوری تجربه کاربری بهتری برای آن‌ها می‌سازید.

شرایط دریافت اینماد 

دریافت اینماد شرایطی دارد که در ادامه به آن اشاره می‌کنیم:

1. داشتن فروشگاه اینترنتی

اینماد فقط به وب‌سایت‌های فروشگاهی ارائه می‌شود. در واقع باید محصول یا خدمتی برای فروش داشته باشید و امکان خرید آن به‌صورت آنلاین در وب‌سایت شما وجود داشته باشد. در غیر این صورت وب‌سایت شما نیازی به نماد اعتماد الکترونیکی ندارد.

2. نوشتن توضیحات کامل برای هر محصول

هر مطلبی که لازم است کاربران درباره یک محصول بدانند مثل: کاربرد، قیمت و مشخصات کامل محصول باید در بخش توضیحات آن محصول نوشته شود. این کار باعث راحت‌‌تر شدن فرایند خرید آنلاین برای مشتریان می‌شود. همچنین اطلاعات خرید باید به‌صورت پیش‌فاکتور یا همان سبد خرید در اختیار افراد قرار بگیرد.

3. مالکیت دامنه

تقاضای دریافت اینماد باید از طرف مالک یا صاحب‌‌امتیاز دامنه باشد. اگر هم قرار است نمایندۀ حقوقی این کار را انجام دهد، باید مدارک وکالت او از مالک شرکت موجود باشد. همچنین نام دامنه باید همان نام کسب‌وکارتان باشد. البته گاهی‌ اوقات دامنه بر اساس نام شخصی که عضو هیئت مدیره است نام‌گذاری می‌شود که مشکلی ندارد.

4. تأیید صلاحیت

اگر بخواهید اینماد بگیرید، پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا باید صلاحیت شما را تأیید کند. اگر صلاحیت شما تأیید نشود، در آینده نمی‌توانید دوباره برای گرفتن اینماد درخواست بدهید و در واقع وارد لیست سیاه می‌شوید. تنها کاری که از دست شما بر می‌آید این است که به‌طور قانونی خواهان بررسی مجدد شوید. لازم است بدانید که نتیجه‌ی استعلام این کار برای خودتان ایمیل می‌شود.

5. داشتن سن قانونی

سن شما برای دریافت اینماد باید بیشتر از 18 سال باشد. اگر این‌طور نیست، باید حکم رشد ارائه کنید. در حکم رشد، دادگاه وظیفه دارد دربارۀ تقاضای شخصی که سنش به 18 نمی‌رسد و ادعای توانایی ادارۀ امور را دارد، همه‌ی جوانب را بررسی و ارزیابی کند که آیا آن شخص صلاحیت فعل‌ و انفعالات‌ مالی را دارد یا خیر. در صورت مثبت بودن نظر دادگاه حکم صادر می‌شود.